Во время COVID старого руководства по маркетингу недостаточно [Video]


Для определения возможностей адаптации поведения потребителей к разворачивающейся пандемии необходимы эксперименты и свежие данные.

«Мы видим. . . что многие бренды делают то, что никогда раньше не делали, и это на самом деле то, что работает », – сказала Кейтлин МакГрю, стратег в области SEM в PMG, во время нашего маркетинговая сессия в области цифровой коммерции Live with Search Engine Land, добавив, что она была свидетелем того, как бренды предлагают более существенные скидки на продукты, которые обычно не снижаются, чтобы помочь приблизить ключевые показатели эффективности к их нормальному уровню.

Бренд модных аксессуаров Groove Life также использовал подход, который противоречит тому, что многие маркетологи могут рассматривать в наши дни: «Мы подумали:« Ну, у нас есть этот креатив, мы все равно планируем провести распродажу, поэтому давайте разверните это », и он работал феноменально, поэтому было интересно увидеть, что даже новая вещь, которую мы никогда не тестировали, действительно работала очень, очень хорошо», – сказал директор по маркетингу компании Брайант Гарвин.

«Мы осторожно пытались выяснить, как сохранить относительно прочную [marketing] тратить, – сказал Тони Верре, вице-президент по электронной коммерции в Integer Group, о направлении, в котором он ведет клиентов, – «ровно столько, чтобы мы всегда были на виду, в сочетании с этим новый обмен сообщениями. » Собственное внутреннее исследование Integer Group показало, что бренды, которые «потускнеют» своими маркетинговыми усилиями во время рецессии труднее вернуться к восстановлению после стабилизации экономики.

Почему нам не все равно. COVID-19 разрушил некоторые предположения и закономерности, на которых построены многие маркетинговые стратегии. Хотя многие основы маркетинга остались прежними, теперь они оцениваются по-другому: например, тон и обмен сообщениями всегда учитывались, но теперь аудитория, вероятно, будет более чувствительна к ним.

Поведение потребителей продолжает быстро развиваться по мере изменения ситуации, поэтому то, что сработало в прошлом году или даже на прошлой неделе, может не сработать на этой неделе. Маркетологам цифровой коммерции необходимо постоянно оценивать свои данные и экспериментировать с новыми подходами, чтобы определить, какие возможности существуют. Хотя предпандемический маркетинговый план может оказаться полезным, он не должен определять ваши стратегии в это время потрясений.

Хотите больше жить с Search Engine Land? Получи это здесь: