Не пропустите самый непредсказуемый курортный сезон


5 рекламных советов по привлечению интернет-покупателей с Черной пятницы до Киберпонедельника и далее.

Что нужно знать рекламодателям в преддверии Черной пятницы и Киберпонедельника? Что мы знаем о праздничных трендах 2020 года? Как вашему бренду следует корректировать вашу рекламу и обмен сообщениями? Давайте узнаем.

Пока мы путешествуем по неизведанным водам во время праздничного сезона розничной торговли в этом году, изменения в поведении потребителей заставляют нас полагать, что праздничный сезон розничной торговли начался раньше, чем обычно, начиная с мероприятия Amazon Prime Day в октябре. Потребители стекались к сделкам Prime Day, чтобы начать свои праздничные покупки, в результате чего сторонние продавцы Amazon заработали от продаж более 3,5 миллиардов долларов – рост почти на 60% по сравнению с прошлым годом.

С началом COVID потребители переориентировались на покупку предметов первой необходимости и других розничных товаров в Интернете из-за закрытия магазинов и соображений безопасности. По данным eMarketer, Объем продаж электронной коммерции в США в этом году достигнет 794,50 млрд долларов, что на 32,4% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. А продажи через электронную коммерцию достигнут 14,4% всех розничных расходов США в этом году и 19,2% к 2024 году. Интернет-магазины настолько сильны, что более чем компенсируют снижение на 3,2% обычных расходов в этом году.

Ваш бизнес может хорошо стартовать или набрать обороты после Prime Day, и теперь вы думаете о том, как развить это, чтобы продолжить свою успешную серию и увеличить продажи в ближайшие месяцы. Microsoft Advertising предоставит вам дополнительную информацию о том, как размещать рекламу во время праздничного сезона розничной торговли, в отличие от любого другого. Вот пять советов, которые помогут вам добиться успеха в рекламе в преддверии Черной пятницы и в праздничные дни:

1. Оптимизируйте праздничные кампании, чтобы привлечь внимание покупателей в Интернете.

Потребители полагаются на поиск сейчас больше, чем когда-либо. Огромный всплеск роста поиска произошел, когда потребители во всем мире обратились к поиску как к спасательному центру перед лицом ограничений COVID-19.

Это, в сочетании с другими изменениями образа жизни, привело к 18-процентному росту поисковых запросов на планшетах, в то время как поисковые запросы на компьютерах выросли на 8% по сравнению с уровнями до COVID-19 в США, сообщает eMarketer. Все больше людей также используют поиск в выходные дни, что привело к увеличению объема поиска на 12%. Это в два раза превышает темп роста объема поиска в будние дни. Потребители также ищут в нерабочее время, особенно с 17:00 до 5:00, в ставка вдвое выше обычного рабочего времени.

Убедитесь, что ваши праздничные кампании уже запущены и работают, чтобы соответствовать этим тенденциям. Рекламируйте заранее и поговорите с нетрадиционными праздничными искателями и покупателями. Как говорится, ранний рекламодатель получает раннего покупателя.

2. Подготовьте рекламу к Черной пятнице и Киберпонедельнику.

За несколько недель до Кибер-недели будет проведено множество распродаж и рекламных акций в Черную пятницу и Киберпонедельник, при этом розничные продавцы часто дразнят товары задолго до Дня Благодарения. И на то есть веская причина: Cyber ​​Week привлекает наибольшее количество продаж и самые высокие потребительские расходы в праздничный сезон.

Ожидается, что в этом году наступят даты после Дня благодарения – Черная пятница и Киберпонедельник. Киберпонедельник снова станет крупнейшим днем ​​онлайн-расходов в истории США: объем продаж составит 12,89 млрд долларов, что на 38,3% больше, чем в прошлом году. Ожидается, что Черная пятница станет вторым по величине днем ​​сезона, с ожидается рост продаж на 39,4% до 10,2 млрд долларов.

И какие категории наиболее популярны у покупателей в этом году?

  • Покупатели собираются покупать подарочные карты, одежду, игрушки и игры.
  • 65% планируют сделать покупки на одном или нескольких распродажах.
  • Как показывают наши исследования, 30% в этот праздник купят своим питомцам подарки.

Используйте эти идеи для создания своих рекламных кампаний в Черную пятницу и Киберпонедельник и представьте их покупателям, пока они не спешат.

3. Охватите ценную аудиторию.

Потребители обратились к настольным компьютерам в начале пандемии и продолжают полагаться на них в поиске. По факту, почти 70% продаж в электронной коммерции в первом квартале 2020 года были на настольных компьютерах.

Поскольку количество запросов в розницу увеличилось в годовом сопоставлении из-за COVID-19 и экономики домохозяйств, в некоторых категориях наблюдался более значительный рост, чем в других. Самые популярные категории покупок в последние месяцы включают одежду, небольшую электронику и средства по уходу за кожей. Количество поисковых запросов о продуктах питания и бакалеях увеличилось на 44% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, поскольку потребители оставались дома, искали продукты с доставкой и гораздо реже ходили в рестораны.

Поскольку дневной уход переходит к работающим родителям, а удаленная работа и онлайн-обучение становятся новой нормой, потребители стали искать компьютеры и другую электронику на 36% больше г / г. Переход к домашним развлечениям и работе привел к тому, что поисковые запросы в категории для дома и сада выросли почти на 30% в годовом исчислении.а категории красоты и личной гигиены – на 23% больше запросов в годовом исчислении, поскольку потребители в США были вынуждены изменить свои косметические процедуры из-за закрытия салонов и спа-салонов COVID-19.

Рекламодатели могут привлечь ценную аудиторию в поисковой сети Microsoft следующим образом:

  • Вероятность того, что пользователи попадут в 10% самых высоких доходов, на 97% вышечем средний интернет-поисковик.
  • Уникальные поисковики тратят в Интернете на 25% больше, чем средний поисковик.

С учетом этих изменений категорий и потребителей подумайте о том, как ваш бизнес или услуга могут адаптироваться к новому поведению потребителей и как вы впоследствии сможете достоверно связаться с ними, где они находятся, в поиске.

4. Выделитесь из толпы онлайн

С ростом продаж и продавцов в электронной коммерции рекламодателям понадобится способ выделиться из тысяч рекламных объявлений, которые наверняка будут соперничать за внимание онлайн-покупателей. Используйте привлекательный модификаторы рекламы чтобы подразнить предстоящие продажи и улучшить текстовые объявления.

Поисковая сеть Microsoft может помочь вам привлечь потребителей, планирующих совершить покупку, поэтому не забудьте настроить таргетинг на эту аудиторию, подав заявку таргетинг на аудиторию модификаторы ставок для праздничных объявлений и торговые кампании.

Товарные рекомендации на декабрь:

  • Значок выдачи у обочины для рекламы местного ассортимента
  • Торговые акции
  • Динамический ремаркетинг и стандартный ремаркетинг
  • Аудитории заинтересованных покупателей
  • Динамические поисковые объявления и адаптивные поисковые объявления
  • Настройщики обратного отсчета
  • Уточнения

Наконец, используйте лучшие сезонные практики использования Общие бюджеты, отслеживая ставки и бюджеты, чтобы гарантировать вашу конкурентоспособность на последнем отрезке курортного сезона.

5. Будьте как Bose – готовьтесь к праздничной электронной коммерции.

Сегодня Bose – одна из ведущих аудиокомпаний, выпускающая самые разные продукты: от беспроводных спортивных наушников до портативных колонок, интеллектуальных колонок, наушников с шумоподавлением и другого звукового оборудования. В условиях растущей конкуренции на рынке во время курортного сезона 2019 г. компании Bose необходимо было уделять внимание своей продукции и бренду, а также стимулировать конверсии. Для достижения этих целей агентство Bose MediaCom использовало Microsoft Advertising для продвижения продаж и предложений, усиления послания своего бренда и доставки соблазнительных призывов к действию.

MediaCom построил более 50 ремаркетинг списки аудитории для таргетинга предыдущих посетителей веб-сайта с очень релевантными предложениями и сообщениями. Чтобы расширить свою аудиторию, они использовали тщательно отобранные списки покупателей, заинтересованных в поиске через Аудитории заинтересованных покупателей, и использовал Похожие аудитории ориентироваться на покупателей, похожих на текущих покупателей Bose.

Их усилия окупились. В период с Черной пятницы по Киберпонедельник Bose увеличил CTR на 69% по своей платной поисковой рекламе. Кроме того, аудитории заинтересованных покупателей показали на 28% более высокий CTR, чем посетители, не относящиеся к аудитории, а также на 21% более высокий коэффициент конверсии. Фактически, 47% всех посещений сайтов Bose можно отнести к использованию трех функций таргетинга на аудиторию.

Читать полностью Поиск оплачиваемых праздников Bose история сегодня.

Последний совет по праздничной кампании

Помните: с поиска потребители начинают свой путь к покупке. По факту, 57% потребителей обращаются к поиску, когда не имеют в виду бренди 91% поисковых запросов в поисковой сети Microsoft в праздничный сезон 2019 года были небрендовыми. Убедитесь, что ваши сообщения соответствуют ключевым этапам праздничных покупок и точкам взаимодействия с покупателем.

Если этот год будет чем-то вроде прошлого, то после 25 декабря 68% потребителей планирую продолжить покупки для подарков и обмена товарами. Вот почему ваша кампания должна запускаться перед Кибер-неделей и продлеваться в течение всего курортного сезона.

Планируйте свою праздничную рекламную кампанию в Интернете с учетом тенденций покупок, чтобы повысить внимание к бренду и повлиять на принятие решений потребителями, независимо от того, исследуют ли они товары или готовы к покупке. По мере того, как накапливается реклама в преддверии Черной пятницы и Киберпонедельника, убедитесь, что ваш бренд готов.

Рекламные ресурсы для курортного сезона 2020

Получите полезные данные и передовой опыт от Аналитика Microsoft Advertising помогать принимать решения и развивать бизнес в этот праздничный сезон, проверьте содержание и ресурсы нашей праздничной розничной торговлиили загрузите Электронная книга Holiday 2020 Insights в комплекте с ценными тенденциями, советами, ключевыми датами и передовыми практиками, которые помогут вам ориентироваться в этот праздничный сезон розничной торговли.